Centre d'Aide DodoGab
Questions fréquentes
Quand serai-je débité ?expand_more
Le paiement est généralement débité au moment de la confirmation de votre réservation, sauf si vous choisissez une option "Payer plus tard" ou si l'hébergement indique des conditions spécifiques.
Comment contacter le service client ?expand_more
Notre équipe est disponible 7j/7 pour vous accompagner. Vous pouvez nous contacter à notre adresse e-mail ou nous appeler au numéro indiqué dans votre confirmation de réservation.
Comment annuler ma réservation ?expand_more
Pour annuler, rendez-vous dans la rubrique "Mes voyages" et sélectionnez l'option d'annulation. Assurez-vous de vérifier les conditions d'annulation fixées par l'hôte, car des frais peuvent s'appliquer si vous annulez à la dernière minute.
Que faire si j'arrive en retard ?expand_more
Si vous prévoyez d'arriver après l'heure prévue, nous vous recommandons de contacter directement l'hôte via la messagerie DodoGab pour le prévenir et convenir d'une nouvelle heure d'arrivée ou d'une remise des clés autonome.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?expand_more
L'acceptation des animaux dépend des règles établies par chaque établissement. Vous pouvez vérifier cette information dans la section "Règlement intérieur" sur la page de l'hébergement avant de réserver.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Notre équipe de support est là pour vous aider.