Centre d'aide DodoGab
Questions fréquentes
Faut-il un compte pour réserver ?
Oui. Un compte DodoGab gratuit est nécessaire, et il se crée en une minute. Vous retrouvez ensuite toutes vos réservations dans « Réservations », en haut de la page.
Quand et comment vais-je payer ?
Au moment de réserver, avec Airtel Money : vous confirmez le paiement sur votre téléphone. Votre réservation est confirmée dès que le paiement est reçu. Sans paiement dans les 30 minutes, elle est annulée et le logement est libéré.
Comment annuler ma réservation ?
Ouvrez « Réservations » en haut de la page, choisissez la réservation, puis « Annuler ma réservation ». Vous pouvez annuler jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée : nous vous remboursons le prix du logement, moins des frais de remboursement de 3 %. Passé ce délai, l'annulation reste possible et libère le logement, mais elle ne donne lieu à aucun remboursement. Lire la politique complète.
Que faire si j’arrive en retard ?
Prévenez l’hébergement par téléphone : son numéro est indiqué dans le détail de votre réservation, dans « Contact de l’hébergement ».
Les animaux sont-ils acceptés ?
Chaque hébergeur décide. C’est indiqué sur la page du logement, dans « Votre séjour ».
Comment publier mon logement ?
Cliquez sur « Ajouter un logement » en haut de la page. La publication est gratuite : DodoGab prend une commission seulement sur les réservations faites sur le site. Votre annonce est vérifiée par notre équipe avant d’être visible.
Quand l’hébergeur est-il payé ?
Sur son numéro Airtel Money, en général 24 h après l’arrivée du voyageur.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Écrivez-nous, nous vous répondons par e-mail.