Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est l'éditeur de DodoGab, une entreprise individuelle dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales. Pour toute question : contact@dodogab.com.

• Votre compte : votre adresse e-mail et votre mot de passe, enregistré sous une forme qui ne permet pas de le relire ; votre nom, votre téléphone, votre ville et votre photo si vous les indiquez. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil Google.
• Vos réservations : le nom, le téléphone et l'e-mail du voyageur, les dates, le nombre de voyageurs, la présence d'animaux, le message laissé à l'hébergeur et le montant payé.
• Vos paiements : le numéro Airtel Money qui paie ou qui reçoit l'argent, et le nom de son titulaire pour les versements. Vous confirmez chaque paiement sur votre téléphone : nous ne voyons jamais votre code secret.
• Si vous publiez un hébergement : l'adresse, la description et les photos du logement ; votre nom, votre date de naissance, votre téléphone et votre e-mail ; le type et les photos de votre pièce d’identité ; la vidéo de vérification du logement ; le justificatif que nous vous demandons parfois ; pour un établissement, ses documents professionnels.
• Vos avis et vos favoris.
• Des données techniques : les cookies et le stockage du navigateur décrits sur notre page Cookies ; votre adresse IP et votre adresse e-mail, le temps de limiter les tentatives répétées de connexion ou d'inscription ; un signal technique à l'ouverture de chaque page (type de navigateur, version du site) et, quand le site rencontre une erreur, la page concernée, votre navigateur et le message d'erreur. Nous n'utilisons ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience.

• Créer votre compte, vous connecter et protéger votre compte — le contrat : nos conditions d’utilisation.
• Enregistrer vos réservations, encaisser les paiements et vous écrire au sujet de votre séjour — le contrat.
• Payer les hébergeurs et rembourser les voyageurs — le contrat.
• Vérifier l’identité et l’âge des hébergeurs et la réalité des logements avant de les publier — notre intérêt légitime : protéger les voyageurs des fausses annonces.
• Publier les avis — notre intérêt légitime : informer les voyageurs.
• Garder les réservations et les paiements — une obligation légale : la conservation des pièces comptables.
• Limiter les tentatives répétées et corriger les erreurs du site — notre intérêt légitime : la sécurité du site.

Aucun de ces usages ne dépend de votre consentement. Si un jour l'un d'eux en dépend, par exemple des offres par e-mail, nous vous le demanderons et vous pourrez le retirer à tout moment. Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas pour de la publicité et ne faisons pas de profilage. Les annonces et les identités sont vérifiées par une personne de notre équipe, pas par une machine seule.

Les informations qu'un formulaire demande sont nécessaires à ce qu'il permet : créer un compte, réserver, publier. Sans elles, nous ne pouvons pas le faire. Celles qu'il marque comme facultatives, vous pouvez ne pas les donner.

• L’hébergeur de votre réservation reçoit votre nom, votre téléphone, votre e-mail, vos dates, le nombre de voyageurs et votre message, pour vous accueillir.
• Les visiteurs du site voient les annonces (photos, description, ville, quartier et point de repère) et les avis, signés du prénom et de l'initiale du nom de leur auteur.
• Nos prestataires, seulement pour le service qu'ils nous rendent :
  • Vercel héberge le site.
  • Neon héberge la base de données.
  • Upstash limite les tentatives répétées et coordonne les tâches du site.
  • Cloudinary conserve les photos, les vidéos et les documents.
  • Resend envoie les e-mails.
  • Sentry nous signale les erreurs du site.
  • Google vous connecte, si vous choisissez « Continuer avec Google ».
  • Moneroo encaisse les paiements des voyageurs.
  • pawaPay verse l’argent aux hébergeurs et rembourse les voyageurs.
• OpenStreetMap affiche la carte des annonces et reçoit alors votre adresse IP, mais pas l'adresse de la page consultée.
• Les autorités, si la loi nous y oblige.

Nos prestataires sont situés hors du Gabon : aux États-Unis (Vercel, Neon, Cloudinary, Resend, Sentry, Google), au Royaume-Uni (Upstash, dont la base est à Londres ; pawaPay ; OpenStreetMap) et au Bénin (Moneroo). Vos données y sont donc transférées, uniquement pour vous fournir le service.

• Votre compte reste tant que vous ne le supprimez pas. Quand vous le supprimez, votre nom, votre e-mail, votre téléphone, votre ville et ce que disait votre pièce d’identité sont effacés du compte ; votre photo de profil en est retirée et n’est plus affichée. Vos favoris sont supprimés et vos connexions sont fermées. Les photos de votre pièce d’identité, vos vidéos de vérification, vos justificatifs et vos documents professionnels sont effacés dans la journée.
• Les réservations et les paiements restent enregistrés, avec le nom, le téléphone et l’e-mail donnés à la réservation et le numéro qui a payé, même après la suppression du compte : ce sont des pièces comptables, que la loi impose de conserver. Vos avis restent publiés, signés du prénom et de l'initiale.
• Les annonces d’un hébergeur qui supprime son compte sont retirées du site mais restent enregistrées, avec leur adresse, leurs photos, leur téléphone et leur e-mail de contact et le numéro de versement : les réservations et les versements passés y renvoient.
• Les photos de votre pièce d’identité, la vidéo de vérification et le justificatif sont supprimés 90 jours après notre décision. Nous gardons le résultat de la vérification et ce que disait la pièce, tant que votre compte existe.
• Les documents professionnels d'un établissement sont gardés tant que son compte existe.
• Le texte des e-mails que nous vous envoyons est gardé 30 jours, pour vérifier qu'ils sont bien partis.
• Les messages de nos prestataires de paiement sur chaque paiement, avec le numéro qui a payé, sont gardés 90 jours.
• Les compteurs de tentatives (adresse IP, adresse e-mail) s'effacent d'eux-mêmes à la fin de la période de limitation.

Le site n'est accessible qu'en connexion chiffrée (HTTPS). Les pièces d'identité, les justificatifs et les vidéos de vérification ne sont jamais publiés : leur adresse n'est communiquée qu'à l'hébergeur concerné et à l'équipe DodoGab, qui ne les ouvre que pour vérifier un hébergement.

• Voir et corriger vos informations : depuis votre profil, ou les paramètres de votre espace hôte ou gérant.
• Supprimer votre compte : depuis votre profil, ou les paramètres de votre espace hôte ou gérant.
• Obtenir une copie de vos données, faire effacer un document, vous opposer à un usage fondé sur notre intérêt légitime ou poser une question : écrivez-nous à contact@dodogab.com.
• DodoGab est réservé aux personnes d'au moins 18 ans. Si une personne plus jeune nous a transmis ses données, écrivez-nous : nous les effacerons.
• Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité pour la protection des données à caractère personnel et de la vie privée (APDPVP) : apdpvp.ga.